휴대폰 결제 안내사항 정리 필독 요망
안녕하세요 앳모스디어입니다:)
휴대폰 결제 & 취소 시 중요한 사항이니 하기 사항 꼭 확인 부탁드립니다.
1. 휴대폰 결제 주문은 부분 취소가 불가능합니다.
- 전체 주문 취소 시, 결제 당월 말일까지 수수료 없이 승인 취소가 가능합니다.
Ex) 1월 1일에 휴대폰 결제를 하신 경우, 1월 31일까지 취소 요청한 상품이 저희측에(앳모스디어측) 도착해야만 취소 처리가 가능하오니 참고 부탁드립니다.
1월 30일에 주문 취소 요청 후, 앳모스디어로 상품이 2월에 도착하게 되면 휴대폰 결제 취소는 불가능합니다. 이 경우 아래의 유의 사항 참고 부탁드립니다.
*당월 이후에는 무통장 환불처리 또는 적립금으로 환불 처리 가능합니다. 무통장 환불 처리를 원하시는 경우 휴대폰 결제 수수료 (3.95%)를 제외한 금액으로 무통장 환불처리가 진행되오니 참고 부탁드리겠습니다.
**유의사항**
휴대폰 결제를 하신 후 명의 변경, 정지 및 해지, 통신사 변경, 번호 변경 등 고객님 개인 사유에 의하여 승인 취소가 어려운 경우, 무통장 환불처리가 가능합니다.
단, 수수료는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
휴대폰 결제는 부분 취소가 불가합니다. 부득이하게 부분취소를 하셔야하는 경우에는 구매하신 금액만큼 현금 입금하신 후, 기존 휴대폰 결제건을 전체 취소하는 방법이 있습니다.
이 경우는 Q&A 게시판에 글 남겨주시거나 고객센터로 꼭 연락주시기 바랍니다.
- 회원가입이 되어 있으신 경우, 적립금 환불이 가능하며 적립금 환불은 수수료가 없습니다.
- 당월이 지난 후 취소를 원하시는 경우, 휴대폰 결제 취소는 불가능합니다.
**환불방법 안내**
1. 무통장 환불 처리 (휴대폰 결제 수수료 3.95% 부과)
2. 적립금 환불 처리 (수수료 0% , 회원전용)
휴대폰 결제 대행사의 정해진 정책이므로 (위의 내용 및 수수료 3.95%) 꼭 참고하셔서 신중한 구매 부탁드리겠습니다.
고객센터로 문의주시거나 Q&A 게시판에 문의 남겨주시면 자세하게 안내 도와드리겠습니다.
